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他人の何を理解すればうまくいくのか

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今日は、「他人の何を理解すればうまくいくのか」
という話をしたいと思います。

フランクリン・コヴィーさんの「7つの習慣」では
「インサイド・アウト」っていう考え方が紹介されてます。

インサイド・アウトをかんたんに言うと、
「自分のことを理解してもらうことより先に
相手を理解しましょうね」
ってことです。

「まあ、そうだよね」って感じですけど、
具体的に相手の何を理解すればいいのか
わかりませんよね。

現時点の私の個人的な解釈では、

「人は、『自分が一番かわいくて、
次に自分の好きなものがかわいい、
そしてそれ以外は興味ない』
ってことを理解しなさいよ」ってことだと思ってます。

たとえば、

「私はアフリカの難民を救いたい!」

と大声で叫ぶ人がいたら、あなたはどんな風に感じますか?

「偽善者!?それかいい人アピール?」
「誰かに洗脳されてるのかな」
「親身になってくれる家族とか友達がいないのかな」

って思ったりしませんか?

妙な疑いが頭をかすめてしまうと、
スッと尊敬のレバーが動きませんよね。

じゃあ、これならどうです?

「私は人工授精で生まれました。

両親は高齢で自然妊娠できなかったため、
私は高度生殖医療センターから紹介された代理母
(コーヒー農園で働くエチオピア人のおかあさん)
の子宮で育ったそうです

だから私の血肉は66%は日本人ですが、
33%はエチオピア人なんです。

高校2年の夏、一度だけエチオピアのおかあさんに
会うことを許されました。
しかしおかあさんは骸骨のようにやせこけており、
髄膜炎の後遺症で、ほとんど耳が聴こえないようでした。

通訳さんの話によると、エチオピアはコーヒー大国ですけど、
いまだに輸出に至る搾取がひどくて、おかあさんは
還暦を過ぎても毎日農園に行かないと食べていけないし、
病気だとわかっていてもずっと病院に行けないのです。

だから私は、エチオピアのお母さんを救いたい!」

どうです?
さっきより入ってこないですか?

もう一回言いますよ

人は「自分が一番かわいくて、
次に自分の好きなものがかわいい、
そしてそれ以外は興味ない」

なんかしっくりきませんか?

では、誰かと仲良くしたいなら
どうしたらいいのでしょう。

・彼(彼女)の好きなものは何かいろいろ聞いてみよう
・彼(彼女)自身をもっとリサーチしよう

って考えるのが自然ですよね。

これ、お金儲けにもつながるんですよ。

「彼(彼女)=お客さん」で置き換えます。

すると、

・お客さんの好きなものは何かいろいろ聞いてみよう
・お客さん自身をもっとリサーチしよう

となります。

そしてお客さんが
「あー、この人はおれのことをわかってくれてる、
信じられる」って感じたら、財布をガバッと開いて、
あなたの口座にそっと入金します。

これは商売の自然な流れです。

しかし逆の流れだとどうなるか。

「お客さんがとりあえずお金をくれる」

「あー、このお客さんいい人、
私はこの人のことをもっと知りたい」

これだったら苦労はないですけど、
いくら願ってもこれは現実にはありえない。

つまり、現実としてお金を手にしたければ、
自分のお金のことよりお客さんのことを考えるのが先、
お客さんのことばっかり考えてたら、
やっぱりお金が増えてしまう、ってことになります。

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